Heb je vrienden of geliefden die consequent een gevoel van empathie en begrip tonen? Heb je collega’s die regelmatig conflicten lijken te veroorzaken? Het verschil in deze persoonlijkheden kan neerkomen op emotionele intelligentie (of het ontbreken daarvan). In tegenstelling tot cognitieve intelligentie – een maatstaf voor iemands…